Protection de vos données

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Circuits Paysans attache de l'importance au respect de votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Circuits Paysans SCES, avenue de Jupille n°16, 4020 Liège — TVA BE 0849.295.376. Contact : coop@circuitspaysans.be ou 04 252 32 12.

Données que nous collectons

• Identité et coordonnées — nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, saisis lors de la création de votre compte ou d'une commande.
• Commandes — produits commandés, montants, date et lieu de retrait ou de livraison, préférences de préparation que vous nous indiquez.
• Compte client — solde, versements et mouvements liés à vos commandes.
• Newsletter — votre adresse email, si vous y consentez.

Nous ne collectons jamais vos données bancaires : le paiement est traité directement par notre prestataire Mollie, qui ne nous transmet que le résultat de la transaction.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et préparer vos commandes, et vous en tenir informé — exécution du contrat.
• Tenir votre compte client et notre comptabilité — obligation légale.
• Répondre à vos questions — intérêt légitime.
• Vous envoyer des messages commerciaux ou notre lettre d'information — uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.

Qui y a accès

Circuits Paysans est le seul destinataire de vos données. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Certaines sont transmises, strictement pour l'exécution du service, à :

• nos partenaires de livraison (dont Rayon9) — nom, adresse, téléphone, pour livrer votre commande ;
• Mollie — pour le paiement en ligne ;
• Brevo — pour l'envoi des emails de commande et, le cas échéant, de la lettre d'information ;
• nos points de retrait partenaires — votre nom, pour vous remettre votre commande.

Où sont-elles conservées

Nos serveurs sont hébergés par Fly.io à Amsterdam (Pays-Bas), au sein de l'Union européenne.

Combien de temps

• Compte client — tant que votre compte est actif. Après suppression, les données sont anonymisées ; les statistiques agrégées sont conservées 3 ans.
• Documents comptables (factures, bons de commande) — 10 ans, comme l'impose la loi belge.
• Newsletter — jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez consulter et modifier l'essentiel directement depuis votre compte, ou nous écrire à coop@circuitspaysans.be.

Vous pouvez vous désinscrire de nos emails commerciaux à tout moment via le lien présent en bas de chaque envoi. Les emails liés à vos commandes (confirmation, modification, rappel de retrait) restent nécessaires au service.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

L'accès à votre compte se fait par un lien ou un code à usage unique envoyé à votre adresse email : aucun mot de passe n'est stocké. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité. Comme tout service en ligne, nous ne maîtrisons cependant pas l'ensemble des risques liés au fonctionnement d'Internet.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : mémoriser votre panier, votre choix de livraison et votre session. Ils ne demandent pas votre accord, sans eux le site ne peut pas fonctionner.

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire et ne pratiquons aucun reciblage : nous ne revendons ni ne partageons votre navigation à des fins marketing.

Mesure d'audience

Avec votre accord, nous mesurons l'audience du site (pages consultées, étapes du parcours d'achat) à l'aide de Google Analytics, afin de comprendre ce qui fonctionne et ce qui bloque. Cette mesure n'est pas nécessaire au fonctionnement du site.

• Rien n'est chargé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script ni cookie de mesure n'est déposé, et aucune donnée n'est transmise à Google.
• Refuser est aussi simple qu'accepter, et ne change rien à votre utilisation du site ni à vos commandes.
• Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page.
• Aucune donnée personnelle ne part chez Google : ni nom, ni adresse e-mail, ni adresse postale, ni identifiant de compte. Nous transmettons des références de produits, des montants et des catégories ; votre adresse IP est tronquée et les signaux publicitaires sont désactivés.
• Votre choix est conservé 6 mois, après quoi la question vous est reposée.

Google Analytics est un service de Google Ireland Limited. Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Mineurs

Le site n'est pas réservé aux adultes, mais la vente de boissons alcoolisées est interdite aux personnes de moins de 18 ans.